Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Wancourt, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
En tant qu'Assistant Service Client et ADV (H/F), vous travaillerez pour notre client, un des leaders de la logistique de santé du laboratoire jusqu'au patient, dont le métier est d'assurer la distribution des produits et des services de santé. Sous la supervision de votre responsable de service, vos missions comprennent : -Écouter attentivement les attentes des clients, et résoudre efficacement les problèmes rencontrés pour garantir leur satisfaction. -Assurer une communication fluide entre les clients et les différents départements internes de l'entreprise. -Traiter avec soin les réclamations, répondre aux demandes d'information et gérer les opérations administratives liées aux commandes et aux retours. -Respecter scrupuleusement les délais de traitement définis contractuellement avec les laboratoires clients, tout en suivant des procédures de qualité à la lettre. A l'aise dans la communication écrite et la gestion de dossiers clients à distance, vous participerez activement à la démarche qualité de notre client. Vous avez un diplôme de niveau Bac à Bac2 en commerce, vente (une expérience dans le secteur pharmaceutique serait un atout majeur) et/ou une expérience[...]